Entenda o que é Design Thinking e como essa ferramenta irá transformar seu trabalho
Como podemos resolver um problema? Com essa pergunta em mente é que surgiu o Design Thinking. Mas o que é Design Thinking e quais os seus benefícios?
O que é Design Thinking?
Nas palavras de Tim Brown, o idealizador dessa fabulosa ferramenta de inovação:
“Design Thinking é uma disciplina que usa a sensibilidade e os métodos do designer para suprir as necessidades das pessoas com o que é tecnologicamente factível, e recorre ao que uma estratégia de negócios viável pode converter em valor para o cliente e oportunidade de mercado.”
David Kelley, grande precursor da metodologia destaca:
“Toda vez que me perguntavam sobre Design, eu incluía a palavra Thinking…para explicar o que os designers fazem.”
O conceito de design thinking não substitui ou menospreza a função de um designer, muito menos prega que não há “thinking” em outros tipos de atividade. A sacada aqui é justamente para que ocorra a migração das técnicas que esses profissionais (designers) usam para resolver problemas.
O Design Thinking pode ser aplicado a qualquer tipo de atividade. Talvez sua instituição não vá utilizar todas as técnicas propostas, mas é importante estudar a ideia e aplicar os conceitos que melhor se adequam ao seu trabalho ou departamento.
Muitos gestores ainda têm dificuldades para enxergar os benefícios do design thinking e as instituições públicas ainda são “cintura dura” quando o assunto é inovação. É um grande desafio aplicar a metodologia, mas é uma forma real de solucionar os problemas que estamos cansados de ouvir por ai…
Confira os benefícios de aplicar o Design Thinking em sua instituição:
Ele tem um ótimo custo-benefício
Comparado ao benefício que gera dentro da instituição, a ferramenta e seus conceitos têm um valor muito baixo. Trata-se de uma filosofia muito simples, que não exigirá altos investimentos. O maior custo, talvez, seja o de modificar a cultura organizacional para aderir às práticas do design thinking, pois só assim algum resultado será alcançado. As possibilidades de sucesso são gigantes, mas é necessário um esforço diário.
Ele dá respostas
O design thinking estimula diferentes estados mentais, o que pode ajudar a resolver a raiz dos problemas. O desenvolvimento de pensamentos divergentes é essencial para quem deseja chegar a pensamentos convergentes. Utilizando critérios práticos, é possível comparar alternativas e testar cada uma delas. Mentalidades são extremamente diferentes e devem ser trabalhadas para pensarem juntas.
Ele incentiva a criatividade
O design thinking é uma ferramenta que gera soluções. A criatividade não é um dom que se aplica a certo tipo ou grupo de pessoas. Ela está em todos nós e deve ser constantemente alimentada. A criatividade pode ser a chave para uma solução inusitada, inesperada e totalmente eficaz!
Ele estimula a empatia
Texto adaptado do Portal Hunter, reproduzido aqui com autorização[/caption]Empatia é a aptidão para se identificar com o outro, sentindo o que ele sente, desejando o que ele deseja e aprendendo da maneira como ele aprende. O design thinking busca por práticas que incentivem a solução de problemas sob uma ótica mais empática. Essa é uma de suas maiores contribuições para as empresas.
Pensar diferente é um dos principais caminhos para a inovação, e o design thinking incentiva um novo olhar sobre coisas e situações.
Oficina de Design Thinking no Serviço Público com Álvaro Gregório
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