Categoria: Aconteceu na WeGov

Oficina no Tribunal de Contas do Estado de Goiás

Ana Camerano
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Aconteceu nos dias 05 e 06 de Outubro de 2017, no TCE-GO, a oficina Processos de Comunicação.

Interação nas Redes Sociais é imediata

Nota oficial do TCE-GO
O papel das mídias sociais na comunicação pública foi o tema abordado na aula inaugural da oficina de Processos de Comunicação, realizada na manhã de hoje (5/out), no miniauditório do TCE-GO, com a presença de gestores do órgão. A palestrante foi a consultora da WeGov Gabriela Tamura, uma instituição sediada em Florianópolis, Santa Catarina, voltada para capacitação em gestão pública.
A Oficina teve sequência durante todo o dia e vai até amanhã (6/out) até às 18 horas, no Instituto Leopoldo de Bulhões. O treinamento é voltado aos servidores da área de Comunicação no TCE-GO e convidados da Assembleia Legislativa, Ministério Público, TCM-GO, Controladoria-Geral do Estado e Sefaz.
Na aula inaugural, Gabriela destacou que as redes sociais representam a agilidade com que a tecnologia avança. “As pessoas se adaptam muito fácil às novidades e incorporam suas características no seu dia a dia”, afirmou a consultora. Conforme explicou, as instituições estão começando a entender que as mídias sociais são um ótimo canal de comunicação ao proporcionarem um retorno imediato do que pensa o receptor.
A palestrante fez um levantamento nas redes sociais dos tribunais de contas e apurou que de 28 instituições pesquisadas durante o mês de setembro, somente dois TCs não estão presentes no Facebook. Os perfis mais curtidos no período foram, respectivamente, o TCU e os TCEs de Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e São Paulo.
Quanto à linha editorial adotada, Gabriela detectou que na maior parte das vezes os tribunais de contas usam linguagem formal e informativa, com destaque para conteúdo institucional, campanhas, ações de auditoria e controle social.
Ao final da palestra, a assessora de Comunicação do TCE-GO, Heloísa Rodrigues de Lima, mostrou como está sendo a atuação do tribunal goiano nas redes sociais, apresentando cases e alguns temas de postagens. Ela explicou que o TCE-GO está presente no Twitter, Facebook, Instagram, YouTube e Flickr e aproveitou para solicitar a colaboração dos gestores do tribunal para formulação de conteúdo.
Fonte: site do Tribunal de Contas do Estado de Goiás | TCE-GO

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Por Ana Camerano

Ana é formada em Relações Internacionais pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Trabalhou no 3º setor como diretora de projetos sociais na cidade de Florianópolis. Tem experiência de voluntariado e estágio em países da América Latina e acredita que temos muito a aprender com os nossos vizinhos. Responsável por parcerias e relacionamento com o cliente, encontrou na WeGov uma maneira de impactar positivamente a sociedade através da co-produção e colaboração no setor público.

II Semana Acadêmica da Administração Pública

Ana Camerano
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A nossa WeGover Carolina Rossetto esteve presente.

A WeGov foi convidada a participar da II Semana Acadêmica do curso de Administração Pública da Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), que teve início no dia 25 de Setembro.
Debates, rodas de conversa, oficinas, workshops e palestras foram oferecidas a todos os estudantes do curso, com a opção de transmissão simultânea para àqueles que não poderiam comparecer. Com foco em instituições e na administração pública em si, a WeGov esteve presente em meio a atores renomados e qualificados da área. Egressa do curso, a WeGover Carolina Rossetto apresentou o nosso caso de inovação: O Programa HubGov 2017.
Carolina conversou com os alunos sobre o papel da inovação na esfera pública e como é possível inovar dentro de um setor que, por muitas vezes, se mostra lento e burocratizado.

As pessoas associam inovação com super tecnologias nunca vistas antes e que mudam para sempre a vida das pessoas. Também pode ser, mas inovação não é só isso. O simples fato de mudarmos uma cultura, mudarmos a forma de executar um serviço, de atender uma pessoa, é inovação! Se você estiver impactando de forma positiva a vida dela, você está inovando! E os governos também podem fazer, sem ter que reinventar a roda. Aprimorar um serviço prestado ou produto, e melhorar a vida dos cidadãos, é ser inovador! O governo também tem essa capacidade, o que falta é perceber que o processo é simples e ter pessoas engajadas para fazer a transformação acontecer.

Mônica Duarte, estudante do curso de Administração Pública e parte da comissão organizadora, acredita na semana acadêmica como o início de uma cultura de inovação, um aprendizado em diversos temas e disseminadora de novos conteúdos aos alunos.

Nesta edição, buscamos trazer o maior número de egressos para falar sobre os caminhos trilhados após a universidade. Convidamos a WeGov especialmente pela Gabriela Tamura e pela Carolina Rossetto, pois ambas são egressas do curso de administração pública. E, claro, pela WeGov ser uma empresa de inovação no setor público, o que acaba trazendo novos olhares aos estudantes do curso.

Para enriquecer a conversa com os alunos, convidamos o vencedor do título de HubGover modelo, Rhuan Bittencourt, para compartilhar sua experiência dentro do programa. Integrante da equipe do CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Santa Catarina) no HubGov, Rhuan falou sobre a importância de gerar inovadores públicos, do poder colaborativo entre as instituições e como é possível aplicar boas ideias dentro do serviço público.
Foi um prazer participar! Em breve esses estudantes estarão ocupando cargos públicos e empreendendo as mudanças necessárias! Contem sempre conosco!

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Por Ana Camerano

Ana é formada em Relações Internacionais pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Trabalhou no 3º setor como diretora de projetos sociais na cidade de Florianópolis. Tem experiência de voluntariado e estágio em países da América Latina e acredita que temos muito a aprender com os nossos vizinhos. Responsável por parcerias e relacionamento com o cliente, encontrou na WeGov uma maneira de impactar positivamente a sociedade através da co-produção e colaboração no setor público.

Social Media Gov no Ministério da Fazenda

Ana Camerano
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A palestra fez parte do Curso de Comunicação Integrada para dirigentes do Ministério da Fazenda.

A Escola de Administração Fazendária e a Assessoria de Comunicação do Ministério da Fazenda ofereceram o Curso de Capacitação em Comunicação para os dirigentes Ministério da Fazenda, que estreou no dia 01 de Setembro e tem duração prevista de um mês.
Planejamento, transparência, estratégia e diálogo foram as premissas que pautaram o curso e que trouxe o foco para escutar, dialogar e prestar contas como máximas da comunicação no contexto das instituições públicas.
Com o objetivo de promover a comunicação integrada dentro do Ministério, o curso foi composto por 4 módulos alternados, os quais emergiram em diversos temas relacionados a comunicação pública.

Social Media Gov

Dentre todos, o módulo III tratou acerca do tema das ”redes sociais como instrumento estratégico” e teve como base 4 pilares:
As redes sociais institucionais e a importância do foco no cidadão;
Os pilares da comunicação nas redes: objetivo, público-alvo, posicionamento, estratégia, produção de conteúdo, relacionamento, monitoramento;
Cases positivos;
Apresentação das Redes Sociais do Ministério da Fazenda.
Os diretores da WeGov, André Tamura e Gabriela Tamura, apresentaram os tópicos elencados por meio da palestra Social Media Gov e debateram o tema das redes sociais e seu protagonismo na comunicação com os líderes fazendários.

Os conteúdos editoriais precisam caminhar em sintonia com as propostas da instuição, mas fazendo uso de uma linguagem leve e humanizada. As pessoas precisam enxergar a legitimidade no conteúdo que está sendo publicado para que ela possa interagir com a instituição.

Dentre os tópicos ministrados na palestra, discutiu-se bastante o papel das redes sociais em instituições públicas em prol da interação com o cidadão; a importância de se ter uma linha editorial de conteúdo pautada em um planejamento estratégico; e ferramentas que auxiliam na hora de se comunicar visualmente.

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Por Ana Camerano

Ana é formada em Relações Internacionais pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Trabalhou no 3º setor como diretora de projetos sociais na cidade de Florianópolis. Tem experiência de voluntariado e estágio em países da América Latina e acredita que temos muito a aprender com os nossos vizinhos. Responsável por parcerias e relacionamento com o cliente, encontrou na WeGov uma maneira de impactar positivamente a sociedade através da co-produção e colaboração no setor público.

Inauguração do ConnectLab

Ana Camerano
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Superintendência Estadual/SC inaugura o ConnectLab, o espaço colaborativo dos Correios de Santa Catarina.

No dia 30 de Agosto aconteceu a inauguração do ConnectLab, o espaço do conhecimento da sede dos Correios de Santa Catarina. O evento foi prestigiado pelos servidores da própria instituição, pela equipe da WeGov e por outras instituições públicas.
Uma das atividades da ampla programação da inauguração foi um painel sobre inovação, e como ela pode (e deve) acontecer no ecossistema do setor público. O debate contou com a presença de convidados de instituições que são referência na área de inovação: Guilherme Tossulino, coordenador do programa de inovação da Softplan, André Tamura, diretor-executivo da WeGov e Jefferson de Oliveira Gomes, diretor do SENAI.
Os Correios de Santa Catarina, uma das instituições participantes do HubGov 2017, foi pioneiro dentro da sua rede e, através da sua iniciativa em criar o espaço do conhecimento, se torna um exemplo a outras instituições públicas brasileiras.
Confira a nota de inauguração do espaço:

Superintendência Estadual dos Correios de SC inaugura o ConnectLab

O dia 30 de agosto foi uma data histórica para os Correios de Santa Catarina, com a inauguração do ConnectLab, um espaço colaborativo para promover a inovação e o compartilhamento do conhecimento.
Um evento no Auditório Amanajé do Centro Operacional e Administrativo dos Correios (COA), em São José/SC, marcou a inauguração do espaço e teve uma programação voltada para a gestão do conhecimento e inovação, incluindo visitação ao ConnectLab (público interno e externo), roda de conversa sobre inovação (com a participação de convidados do SENAI, Softplan e WeGov), e mostra de projetos do Pólo de Educação de SC.
Empregados com bolsas de estudo em mestrado e pós-graduação da UniCorreios (Universidade Corporativa dos Correios), e alunos do curso técnico de Logística do Instituto Federal do Paraná, ministrado em parceria com a UniCorreios, apresentaram suas pesquisas e estudos.
O ConnectLab ocupa uma sala de aproximadamente 30 m2, e será um espaço colaborativo para aplicação de metodologias ativas de aprendizagem e desenvolvimento e cocriação de projetos. Tem como propósito também ser um espaço para disseminar abordagens para soluções de problemas complexos e ações do Programa Compartilhar – Gestão do Conhecimento. As atividades do ConnectLab visam, assim, melhoria para os processos e negócios, maior integração entre as áreas e incentivo à inovação, estratégia presente no novo modelo de gestão dos Correios.
ConnectLab

Da ideia ao espaço físico

A ideia do ConnectLab foi inicialmente concebida em novembro de 2016, quando três empregados participaram de uma Oficina de Laboratório de Inovação em Governo, promovida pela WeGov – Espaço de Aprendizado em Governo. No entanto, a implantação do espaço foi iniciada efetivamente em fevereiro de 2017, quando a UniCorreios formalizou e incentivou a construção de espaços físicos, com o objetivo de fomentar a gestão do conhecimento, incentivar a geração de ideias e potencializar a inovação de processos, produtos e serviços da empresa.
A partir destes dois eventos, a equipe do Pólo de Educação de Santa Catarina começou a imaginar o espaço e criou uma planta. Considerando o cenário da empresa de redução de despesas, a equipe responsável pelo projeto pensou em duas estratégias para conseguir recursos para implantar o espaço: reaproveitamento de materiais já existentes e doações. Por meio de uma campanha interna entre os colaboradores da Superintendência para arrecadação de materiais para o ConnectLab, adquiriu-se xícaras, paletes, colchão, papel de parede, almofadas, luminárias, cafeteira, livros, quadros, tinta, relógio, tapete, pneus, tecidos, puffs, entre outros.
Os pneus e tecidos se transformaram em pufes; contact colorido se transformou em decoração para mesas e portas; fitas coloridas e EVA geraram a decoração de uma das paredes que remete ao jogo do Pac-Man. O personagem central é o carteiro, que vai atrás de ícones que geram ideias e inovação, fugindo dos fantasmas que simbolizam as barreiras organizacionais para o desenvolvimento, como pessoas que sempre dizem que não vai dar certo, resistências, medos e burocracias. Todo o espaço foi montado pelas mãos da equipe do Pólo de Educação, com o apoio de uma colega da área de Vendas. A parede em formato de quadro negro ganhou arte da @Étteestudio, que topou fazer o trabalho gratuitamente e foi um dos parceiros do projeto.
ConnectLab
Leia a nota completa aqui .
Contato do ConnectLab: connectlabsc@outlook.com

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Por Ana Camerano

Ana é formada em Relações Internacionais pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Trabalhou no 3º setor como diretora de projetos sociais na cidade de Florianópolis. Tem experiência de voluntariado e estágio em países da América Latina e acredita que temos muito a aprender com os nossos vizinhos. Responsável por parcerias e relacionamento com o cliente, encontrou na WeGov uma maneira de impactar positivamente a sociedade através da co-produção e colaboração no setor público.

Encerramento do Programa HubGov 2017

Nathália Rorato
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Evento aconteceu no dia 01 de Setembro de 2017

Passamos juntos por muitas coisas. Foram 6 meses de aprendizados, de doses diárias de incentivos, de retomar a crença em um setor público mais colaborativo na busca de uma evolução social.
O HubGov terminou. Términos são sempre muito difíceis, mas esse término significa recomeço. Vimos 14 instituições trabalharem juntas por desafios internos que, apesar de distintos, eram semelhantes. Vimos 55 pessoas abertas a conhecer o novo, o outro e a repassar os seus conhecimentos.
Incontáveis horas de dedicação em eventos, oficinas e palestras que perpassavam o nosso campo de atuação, pois no final de cada dia, tudo que era produzido, seria adaptado e implementado imediatamente no cotidiano de cada uma dessas organizações públicas. A transformação das mentes provocando a inovação.

Essa foi uma jornada de transformação. Aprendemos e aplicamos uma abordagem de resolução de problemas centrada na pessoa, nas suas necessidades e nas suas dores, com a empatia permeando todo o processo de inovação. Descobrimos novas formas de olhar, de pensar… resgatamos a criatividade adormecida lá na infância e constatamos que um time produtivo também pode ser leve, divertido e criativo.

Confira o depoimento dos oradores na íntegra.
E no final, só nos restou celebrar!

O encerramento do HubGov

Encerramento Programa HubGov

No dia 01 de Setembro de 2017 foram apresentadas as propostas de soluções dos desafios trabalhados no semestre e brindamos ao desenvolvimento de cada pessoa que passou pelo Programa HubGov. “Formamos” esses profissionais que com certeza terão um trabalho mais significativo daqui para frente.
Os desafios futuros não serão apenas na implementação dessas soluções, mas em replicar a nossa mensagem, a de que é possível inovar em nossos serviços públicos, e a de que existem sempre pessoas que estão em busca desse propósito.
Obrigada HubGovers pelo engajamento e por acreditarem na realização desse programa, aprendemos muito com vocês ao longo desse período. Queremos continuar essa caminhada com todos, celebrando cada passo dado, cada desafio vencido e cada pequena vitória.

Apesar do tom de encerramento, hoje também é dia de iniciar uma nova jornada: o cultivo das sementes que foram lançadas. Sementes essas capazes de fazer brotar um serviço público melhor. Que cada um de nós possa descobrir o que nos torna únicos, o que fazemos de melhor. Que consigamos colocar nossos talentos a serviço, participando, cada um do seu modo, da construção de um mundo melhor, para nós e para as próximas gerações. O Brasil e o mundo precisam disso.

Confira o depoimento dos oradores na íntegra.

E agora WeGov?

E quanto a WeGov? Aqui, términos vão continuar significando recomeços. Estamos prontos para todos os servidores que têm dentro de si o espírito intraempreendedor.
O HubGov continua! Dentro do cotidiano dos nossos HubGovers, e construindo o futuro do setor público! Em breve será lançado o Programa HubGov 2018!
Fique por dentro das notícias da WeGov e não perca o lançamento!

Medalha do Pacificador

WeGov
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Homenagem ao Diretor Executivo da WeGov, André Tamura.

No dia 25 de Agosto (Dia do Soldado), nosso Diretor-Executivo André Tamura compareceu ao 63º Batalhão de Infantaria do Exército Brasileiro, em Florianópolis, para receber a Medalha do Pacificador.
A honraria, que foi criada em 1953 com o intuito de homenagear militares, passou a ser conferida também a civis, brasileiros e estrangeiros, que tiverem prestado notórios serviços ao Exército Brasileiro.
Saudamos André pela homenagem concedida e pelo destacado trabalho que vem desempenhando em prol do setor público e do cidadão.


Uma grande honra receber essa Medalha do Exército Brasileiro. Agradeço imensamente e confesso que a “ficha ainda não caiu”. Ainda estou refletindo sobre tudo isso. É um reconhecimento pelo nosso trabalho na WeGov e um sinal de que estamos seguindo um nobre caminho. Ser reconhecido ao lado de grandes pessoas, torna a Medalha do Pacificador ainda mais importante e especial. Certamente, essa Medalha também é da Gabriela, ela é a responsável pelo sucesso da empresa e por tornar possível a realização do meu sonho de empreender com setor público!

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Por WeGov

Somos um espaço de aprendizado para fazer acontecer a inovação no setor público.

Oficina no Ministério do Meio Ambiente

Ana Camerano
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Aplicação de Design Thinking para a construção de uma política de qualidade de vida no Ministério do Meio Ambiente.

A WeGov realizou em Brasília, no dia 31 de Agosto, a oficina de Design Thinking para o comitê responsável por políticas de qualidade de vida no trabalho do Ministério do Meio Ambiente.
O comitê é composto por uma equipe intersetorial do ministério, com base na portaria recentemente aprovada que institucionaliza a política de qualidade de vida no trabalho.
Suas diretrizes são:
I – desenvolvimento: ações que promovam capacitação, oportunidades de crescimento e reconhecimento profissional, assim como a conscientização da importância da informação sobre o processo total do trabalho para o cumprimento da missão institucional.
II – integração: ações que promovam o fortalecimento das relações interpessoais e institucionais visando o equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos servidores.
III – condições de trabalho: ações que promovam condições adequadas de trabalho no que tange à recursos, direitos do servidor, privacidade pessoal, responsabilidade social, jornada de trabalho e tratamento imparcial, contribuindo assim para um ambiente de trabalho produtivo.
IV – atenção à saúde: ações que promovam um ambiente físico adequado e que incentivem hábitos e atitudes saudáveis com vistas à promoção da saúde integral do servidor e o bem-estar no ambiente de trabalho.
Oficina de Design Thinking no Ministério do Meio Ambiente

A oficina Design Thinking

A oficina, ministrada por Lincon Shigaki da WeGov, foi o primeiro encontro do recém formado comitê. Desta forma, a dinâmica proporcionou a integração dos participantes e reforçou o espírito colaborativo para a elaboração do programa de Qualidade de Vida no Trabalho do Ministério do Meio Ambiente.
A abordagem do Design Thinking guiou as atividades de imersão e co-construção das ações entre os participantes. Aplicaram-se ferramentas para definição de desafio, compreensão do público-alvo de novos serviços e ideação de soluções.
A forma colaborativa de construção das ações, permitiu um engajamento do grupo, que evidenciou a participação ativa de cada integrante. Com isso, criou-se um senso de unidade ao grupo, tornando as ações subsequentes do comitê mais perenes e exequíveis.

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Oficina Processos de Comunicação

Ana Camerano
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Uma abordagem gerencial para os departamentos de comunicação de instituições públicas

A WeGov realizou em Brasília a oficina Processos de Comunicação, nos dias 24 e 25 de agosto voltada aos profissionais da área de comunicação que atuam no setor público.
Contamos com a participação de representantes do IPEA, TSE, TCU, CIASC, Inmetro, ABDI, CNM, DNIT e ENAP. Além deles, algumas das instituições participantes do Programa HubGov também estiveram presentes na agenda.
A atividades ocorreram na sede da Confederação Nacional dos Municípios, que disponibilizou o espaço e nos proporcionou uma infraestrutura incrível para realização da oficina.

Processos de comunicação em instituições públicas

No geral, secretarias e equipes de comunicação em organizações governamentais têm responsabilidades tanto ao público externo quanto interno. Gerenciar a imagem da instituição e publicar seus serviços são pressupostos básicos.
O claro entendimento e mapeamento dos processos de operação no setor de comunicação são essenciais para que o gerenciamento de serviços seja eficiente.

A Oficina

Ministrada por Gabriela Tamura, diretora-administrativa da WeGov, e por Vanessa Aguiar, consultora de Comunicação e Marketing, a oficina teve o intuito de fazer com que as equipes de comunicação aprimorassem suas práticas de gestão por meio dos processos de trabalho.
Oficina Processos de Comunicação
A oficina foi dividida em dois grandes momentos:
Learning: onde foram apresentados os conceitos básicos sobre processos e metodologias a serem utilizadas. Mapeamento e análise dos processos de comunicação.
Doing: e a parte prática, onde os participantes confeccionaram cadeias de valor, criaram manuais de procedimentos operacionais e finalizaram com um canvas redesenhado para a instituição.
Além de conhecer a estrutura ideal de um setor de comunicação, aplicar os conhecimentos adquiridos e, de fato, buscar uma melhoria dos serviços institucionais, os participantes tiveram a oportunidade de compartilhar dores e desafios com outras instituições.

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Festival de Aprendizado HubGov

Ana Camerano
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Foram 8 dias de palestras e oficinas ministradas por diversas instituições públicas.

O HubGov é um programa interinstitucional de inovação realizado pela WeGov, que contou com a participação de 14 instituições públicas de todas as esferas e poderes.
A última atividade do programa, que vem acontecendo desde março, se deu com o Festival de Aprendizado, onde os participantes do HubGov puderam compartilhar seus conhecimentos sobre inovação, gestão e comunicação.
A criação do Festival teve como objetivo evidenciar o serviço público e iluminar os bons projetos. Os HubGovers, como chamamos os participantes do HubGov, tomaram a frente e promoveram a inovação dentro do setor.

Agenda

A agenda do Festival, que durou de 14 a 23 de agosto, foi bastante diversa, trazendo o servidor e a instituição como facilitadores de conhecimento.
Foram realizadas 15 palestras/oficinas ministradas pelas seguintes instituições: Prefeitura de Palhoça, FAPESC, Justiça Federal de Santa Catarina, ALESC, CREA, SEA, Correios, SDS, Secretaria da Fazenda, TRE, Secretaria de Comunicação, SSP, SES e Polícia Militar de Santa Catarina.

Festival de Aprendizado HubGov

O Festival de Aprendizado foi um evento aberto a todo o público, trazendo a interação desde o universo acadêmico até o setor privado, contando inclusive com uma palestra ministrada pela nossa parceira Softplan.
Foram dias intensos mas que enriqueceram o ecossistema público e concluíram assertivamente as atividades do HubGov. O encerramento do programa se dará no dia 01 de Setembro, coroando uma longa jornada de aprendizado através do compartilhamento e da colaboração.

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Temos uma agenda cheia de novidades até o fim do ano. Não conferiu? Então não deixe de acessar a nossa seção de eventos e se inteirar do que vem por aí!

Por Ana Camerano

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Oficina Design Thinking

Ana Camerano
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Uma nova abordagem para resolução dos desafios internos do CIASC

A WeGov realizou para o Centro de Informática e Automação de Santa Catarina (CIASC) a oficina Design Thinking nos dias 16, 17 e 18 de agosto. A iniciativa integra a agenda de inovação do CIASC, que cada vez mais se posiciona para disseminar e melhorar as soluções prestadas.
Neste contexto, a instituição criou um comitê intersetorial de inovação que está conduzindo importantes transformações internas e se torna o primeiro ponto de contato com novas tecnologias e métodos de gestão.

Design Thinking

O Design Thinking é uma abordagem que sugere uma resolução de problemas baseada em três princípios fundamentais – empatia, colaboração e experimentação. A jornada para resolução destes problemas parte da perspectiva das necessidades humanas, e confronta o modelo tradicional, que parte da perspectiva do sistema vigente.
Oficina de Design Thinking no Setor Público para o CIASC

A Oficina

Divididos em 5 grupos, a turma participante treinou o uso das ferramentas do Design Thinking a partir de problemas reais enfrentados pelo CIASC.
Foi designado a cada grupo um desafio institucional, que foi trabalhado pelas equipes nos três dias de duração da oficina. Cada dia de trabalho correspondeu a uma das etapas interativas do Design Thinking:
Dia 1
Imersão: é quando a equipe do projeto aprofunda o entendimento do desafio que deseja resolver, contextualizando e abordando o problema.
Dia 2
Ideação: nessa etapa, a equipe se reúne para gerar ideias, possibilidades e sugestões criativas ao problema enfrentado.
Dia 3
Prototipação: por fim, é hora de tangibilizar e comunicar a solução. Essa é a etapa para a visualizar a proposta de valor e coletar percepções dos usuários potenciais
Foram três dias intensos de criatividade e inovação. As equipes se empoderaram das soluções desenvolvidas e tiveram como diretriz, a implementação prática nas suas atribuições no CIASC.

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Capacitação para Inovação

Ana Camerano
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Aconteceu no iJuspLab, o Laboratório de Inovação da Justiça Federal de São Paulo.

Em Agosto, a WeGov realizou uma capacitação para inovação no Tribunal Regional Federal da 3ª Região, em São Paulo. Com objetivo de ampliar o alcance do Programa de Inovação do Tribunal – InovaJusp, foram ministradas as oficinas Design Thinking e Laboratórios de Inovação, que colaboraram para construção de uma governança ao iJuspLab, espaço que foi inagurado em junho, no Fórum Pedro Lessa.

Falamos sobre o ecossistema de inovação no setor público, ferramentas estratégicas e diversos processos para fortalecer o laboratório. Os trabalhos foram conduzidos por André Tamura e Gabriela Dourado, em parceria com a iLabs Services.

Laboratórios de Inovação no setor público

A WeGov vem acompanhando a evolução dos laboratórios de inovação no setor público. Não se trata de uma ideia nova, mas, de uns tempos pra cá, esse espaço de experimentação e co-criação de soluções vem se popularizando.
Laboratórios de inovação são uma maneira institucional de solucionar desafios internos, de interesse do cidadão e de políticas públicas por meio de uma abordagem não-tradicional.
Essa popularização dos labs é um ótimo indicativo de que os governos estão dispostos a abrir suas portas para a inovação. E foi exatamente o que aconteceu com o TRF3, através do Programa InovaJusp e da criação do iJuspLab.

Capacitação para Inovação - TRF3

TRF3: Iniciativa inovadora

O TRF3 vem fazendo um trabalho de vanguarda para entregar um serviço público de qualidade. A iniciativa de criar o próprio laboratório de inovação dentro do Tribunal é um projeto ambicioso e um destaque frente a outras instituições públicas. O InovaJusp é extremamente relevante para essa empreitada de inovação na qual os governos querem navegar.
Com a oficina Laboratórios de Inovação, WeGov, iLabs Services e TRF3 trabalharam juntos para solucionar desafios operacionais e institucionais, propor soluções disruptivas e construir um legado às futuras gestões públicas.

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Design de Processos – P3

Ana Camerano
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O módulo 3 encerrou a Jornada Design de Processos do programa HubGov.

A Wegov realizou nos dias 07 e 08 de agosto em Florianópolis, a oficina de Design de Processos (módulo 3), sendo parte do Programa HubGov 2017. O módulo 3 encerrou a jornada de Design de Processos, que teve o objetivo de propor soluções aos desafios enfrentados pelas instituições públicas.

Programação

No primeiro momento da oficina foram apresentadas aos participantes técnicas de prototipação e validação de soluções. Com base na abordagem do Design Thinking, os participantes conheceram e praticaram o uso de ferramentas para estimular a criatividade e gerar soluções inovadoras.
design de processos
Em seguida, foi hora de colocar a mão na massa. Nessa etapa, as ideias geradas começaram a ser tangibilizadas, analisadas e verificadas. A prototipação ocorreu por meio de representações em maquetes, apresentações teatrais, telas de aplicativos e por aí vai. O importante era manter a fidelidade na proposta de valor e aprender na construção dos protótipos.
O segundo dia encerrou a oficina com a validação e ensaio do pitch dos protótipos. Cada instituição apresentou sua solução a todo o grupo, que analisou e passou feedbacks ricos para melhorias.

PRÓXIMOS PASSOS

Como já estamos no fim do Programa HubGov, a oficina de Design de Processos serviu para que cada instituição pudesse criar sua solução e aprimorá-la para a apresentação final, que ocorrerá no dia 01 de setembro e contará com a participação dos gestores públicos.
Confira mais das nossas oficinas e eventos aqui.

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Laboratórios de Inovação no setor público

Lincon Shigaki
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Criação e operação

A WeGov realizou nos dias 20 e 21 de julho, em Florianópolis, a oficina Laboratórios de Inovação no setor público.

Um laboratório de inovação no setor público é um espaço que permite a experimentação e co-criação de soluções com múltiplos atores.

O conteúdo narrou um movimento, onde organizações de diversos setores, estão criando espaços de experimentação para fomentar a cultura da inovação e novos projetos. Não se trata de uma ideia nova, mas recentemente tornou-se mais evidente o potencial de reunir governo, academia, cidadãos e empresas na concepção de soluções de interesse público de forma mais efetiva.
A estrutura da oficina foi projetada para que os participantes construam um plano para criação e operação de laboratórios de inovação nas instituições públicas, dividida em 5 módulos:
Arquitetura do Espaço de Aprendizado
 Arquitetura do Espaço Físico
 Governança
 Formação dos Laboratoristas
 Comunicação

Próximos desafios

Participaram da oficina as instituições:Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais (TJMG), Justiça Federal do Rio Grande do Sul (JFRS), Agência Nacional de Aviação Civil, além das instituições participantes do programa HubGov 2017. Os participantes, saíram da oficina com o desafio de aplicar e replicar os conhecimentos e iniciar a institucionalização da vontade de inovar nas suas instituições.

Oficina Laboratórios de Inovação no Setor Público

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Por Lincon Shigaki

Lincon é Facilitador de Aprendizado da WeGov. Formado em Administração na Universidade Federal de Santa Catarina. Trabalhou com consultoria em gestão no Movimento Empresa Júnior, onde foi Presidente da Ação Júnior e da Fejesc. Acredita que podemos viver em um país melhor, e não consegue se ver fora do processo de transformação dessa realidade.

Oficina Social Media Gov

Lincon Shigaki
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Aconteceu em Florianópolis nos dias 06 e 07 de junho de 2017

A WeGov realizou nos dias 06 e 07 de julho em Florianópolis, a oficina Social Media Gov. As atividades foram construídas para uma profunda reflexão sobre o papel das mídias sociais nas instituições públicas. A sua estrutura, dividida em 10 passos, permite que o profissional social media gov estruture a sua atuação nas mídias sociais.
Alvaro Borba foi o convidado especial para compartilhar com a turma seus conhecimentos e a experiências de anos de trabalho na Prefeitura de Curitiba (Prefs).

Rede: Oficina Social Media Gov

Participaram da oficina representantes das seguintes instituições:
Tribunal de Contas do Estado de Goiás (TCE-GO); Ministério da Fazenda; Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul (TRE-RS), Câmara Municipal de Chapecó; Banco Naciona de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e Tribunal Regional Federal da 5° Região (TRF-5). Além destas, as instituições do Programa HubGov 2017 também participaram desta agenda.

Social Media Gov

A forma de interação entre instituições com o cidadão tem se transformado radicalmente nos últimos anos. Um dos fatores é a presença das instituições na mídias sociais, plataforma onde ocorrem debates sobre as mais variadas temáticas da sociedade.
Nesse sentido, a oficina percorre uma narrativa, onde os participantes constroem a estratégia de posicionamento da instituição para o cidadão. A cada módulo, os participantes criam uma etapa do planejamento e se preparam para operacionalizar as redes da instituição com consistência.
Passo 1: Introdução
Produto: Apresentação sobre o contexto das redes sociais nas instituições públicas
Passo 2: Mobilize os gestores sobre a importância das redes sociais
Produto: Pitch de convencimento
Passo 3: Elabore um planejamento estratégico
Produto: Planejamento estratégico
Passo 4: Crie uma linha editorial alinhada com os propósitos da instituição
Produto: Linha editorial
Passo 5: Atendimento ao cidadão
Produto: Ferramenta de atendimento ao cidadão
Passo 6: Acompanhe o movimento da rede e meça o desempenho do seu trabalho
Produto: Caixa de ferramentas
Passo 7: Defina a rede social ideal para cada tipo de relacionamento com o cidadão
Produto: Manual básico de redes sociais para a instituição
Passo 8: Decida publicar ou não publicar?
Produto: Fluxo de decisão com indicadores
Passo 9: Beleza é fundamental
Produto: Peças criativas
Produto 10: Pratique o desapego, prepare-se para sair!
Produto: Registro das redes

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Fotos: Flickr da WeGov.
Oficina Social Media Gov

Por Lincon Shigaki

Lincon é Facilitador de Aprendizado da WeGov. Formado em Administração na Universidade Federal de Santa Catarina. Trabalhou com consultoria em gestão no Movimento Empresa Júnior, onde foi Presidente da Ação Júnior e da Fejesc. Acredita que podemos viver em um país melhor, e não consegue se ver fora do processo de transformação dessa realidade.

Oficina Comunicação Interna

Lincon Shigaki
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Aconteceu em Brasília nos dias 20 e 21 de junho de 2017

A WeGov realizou nos dias 20 e 21 de junho em Brasília, a oficina de Comunicação Interna voltada para o Setor Público. Alexandre Araújo e Fábio França compartilharam com a turma seus conhecimentos e a experiências de anos de trabalho no Tribunal de Contas da União (TCU).

Rede: Oficina de Comunicação Interna

Participaram da oficina representantes das seguintes instituições:

  • Agência Nacional de Transporte Aquaviário (Antaq); Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa); Centro de Informática e Automação do Estado de Santa Catarina (CIASC); Confederação Nacional de Municípios (CNM); Conselho Nacional de Justiça (CNJ); Exército Nacional; Instituto Chico Mendes; Ministério da Fazenda; Receita Federal; Tribunal de Contas do Estado de Goiás (TCE-GO); Tribunal de Justiça do Mato Grosso (TJMT); Tribunal Regional do Trabalho da 10° Região (TRT 10); Tribunal Regional Federal da 5° região (TRF 5) e; Universidade Estadual de Goiás (UEG).

Além destas, as instituições do Programa HubGov 2017 foram até Brasília participar desta agenda.
As atividades aconteceram na sede da Confederação Nacional de Municípios, o maravilhoso espaço foi fundamental para o sucesso da oficina! Obrigado Marco Melo e toda equipe da CNM!

Comunicação interna no setor público

É comum instituições estarem focadas em comunicação para o público externo – cidadão, imprensa e demais instituições. Por vezes, acabam deixando de lado a comunicação para o público interno.
Durante o curso, os facilitadores abordaram estratégias, ferramentas e canais de comunicação que podem divulgar informações relevantes e gerar engajamento dos servidores aos objetivos institucionais.
Os cases apresentados demonstram que não basta que a informação simplesmente seja produzida e chegue até o servidor público (funcionário, cliente interno). É preciso utilizar, muitas vezes a criatividade e inovação para atingir os objetivos.

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Fotos: Flickr da WeGov.
Oficina Comunicação Interna

Por Lincon Shigaki

Lincon é Facilitador de Aprendizado da WeGov. Formado em Administração na Universidade Federal de Santa Catarina. Trabalhou com consultoria em gestão no Movimento Empresa Júnior, onde foi Presidente da Ação Júnior e da Fejesc. Acredita que podemos viver em um país melhor, e não consegue se ver fora do processo de transformação dessa realidade.