Servidor Público Federal, atualmente na ENAP (GNOVA)
Dia 19 de janeiro, no lançamento do Programa HubGov, o servidor público federal, Fernando Kleiman, falou sobre o papel da WeGov e a importância da inovação para superar os desafios do governo.
E o Painel "Governo do Futuro"
No dia 19 de janeiro de 2017 a WeGov pautou com diversas instituições a urgência da inovação em Governo.
Foram mais 20 instituições que marcaram presença, entre elas a Secretaria de Estado da Fazenda, Secretaria de Estado do Planejamento, Secretaria de Estado da Comunicação, Secretaria de Estado da Segurança Pública, Secretaria de Estado da Saúde, Secretaria de Estado do Desenvolvimento Econômico Sustentável, Ministério Público de Santa Catarina, Assembleia Legislativa, Tribunal Regional Eleitoral, Fapesc e Epagri, além das prefeituras de Joinville e Jaraguá do Sul.
Realizamos uma breve dinâmica como introdução – distribuímos uma folha em formato de matéria de jornal para cada participante, onde eles puderam escrever a manchete que gostariam de ler em 2032 (daqui a 15 anos) envolvendo a sua instituição. No final deste post, destacamos algumas manchetes.
Para apoiar a inovação nas instituições públicas, a WeGov apresentou o Programa HubGov 2017 com o tema “Governo do Futuro”. O HubGov irá auxiliar os participantes a propor soluções inovadoras de um desafio institucional através das trilhas de aprendizado e mentorias. Tudo isso em um ambiente colaborativo para inspirar as equipes na criação de protótipos, soluções inovadoras e acesso a uma Comunidade para troca de experiência entre os participantes.
A adesão ao Programa HubGov deve ser feita até o dia 2 de março. As atividades iniciam no dia 7 de março de 2017.
Apresentamos um painel composto pelo mediador André Tamura, da WeGov, Fernando Kleiman da ENAP (representando o Laboratório de Inovação do Governo Federal – G*Nova) e Moacir Marafon, da Softplan.
O painel destacou as intensas transformações sociais e tecnologias, e sob tantas mudanças, cabe às instituições públicas se envolverem nessa nova dinâmica de inovação. Caso contrário, há um inexorável movimento de obsolescência dos serviços públicos e desgaste institucional.
Os participantes fizeram um breve exercício de “criar um futuro”, descrevendo uma notícia que gostariam de ler sobre a sua instituição em 2032. As notícias escritas demonstram os anseios e expectativas de um Governo inovador, sob a ótica dos próprios agentes públicos:
Laboratórios de Inovação em Governo são extintos, uma vez que a cultura da inovação já é realidade prática em todas as esferas e poderes como espaço aberto de participação da sociedade .
Boas decisões do Governo são tomadas na base de conhecimento gerada por nossas cidades inteligentes .
SC apresenta para o Brasil um ecossistema de inovação constituído pelos setores da saúde, educação e segurança .
Cidades brasileiras consolidadas como Human & Smart Cities apresentam IDH comparável às melhores cidades do mundo .
Após consolidação da plataforma digital colaborativa de criação e manutenção de leis, o poder legislativo extingue o cargo de vereador. Todas as leis serão criadas, apreciadas e votadas pelos próprios cidadãos .
Publicado no Diário Catarinense, dia 19 de janeiro de 2017
economiacolaborativa transparência dadosabertos inovação redessociais hackathon startups laboratóriosdeinovação empreendedorismo movimentomaker
sistemab negóciossociais blockchain… são termos cada vez mais ouvidos e lidos nos últimos anos, mas não tanto nas instituições públicas.
E isso é uma pena pois a maioria das tags acima influencia diretamente a relação entre governo e sociedade, seja no momento de cobrar tributos, legalizar, fiscalizar ou simplesmente fomentar a inovação.
Com o objetivo de ajudar o governo a não ser sempre o último a saber sobre as inovações, fundamos a WeGov que tem a premissa de levar as novidades para o setor público.
Quando falamos de governo do futuro, com frequência, a primeira imagem que vem na nossa mente é um robô com inteligência artificial, mas precisamos entender que futuro não é somente tecnologia.
O governo que eu quero ter, deve assumir alguns princípios-chave: Olhar as demandas dos cidadãos de forma integral e unificada (Governo Único para Cidadão Único); Permitir o uso e escala de seus recursos (Governo como Plataforma); Ser flexível adaptando-se mais rapidamente às demandas da sociedade (Governo Exponencial) e Viver a realidade de seus representados criando micro-políticas públicas (Governo Hiperlocal).
Parece simples, mas ainda temos o governo em caixas indecifráveis aos olhos do cidadão dentro de um sistema extremamente burocrático sem nenhuma empatia. Tudo isso porque o governo não evoluiu tão rápido quanto a sociedade, e se não o fizer em tempo pode ser que sua existência não seja mais necessária.
Para visualizar o Governo do Futuro precisamos pensar na sociedade do futuro, até porque não existirá um sem o outro. Precisamos evoluir a um denominador comum onde não haja mais rivalidade. No futuro, quando falarmos sobre isso, todos seremos um só.
Minha coluna será mensal e eu falarei pontualmente sobre todos os itens destacados acima, será uma análise positiva de uma administradora pública sonhadora e espero que você me ajude a costurar a sociedade que queremos viver com um governo que queremos ter.
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Selecionamos textos exclusivos para você aprender e refletir sobre inovação no setor público, com perspectivas locais e também de outros países.
Foto: Mind Journals
versus Comunicação Pública
Lidar com redes sociais tem sido desafiador para o setor público. Gerenciei alguns perfis de governantes desde a época do Orkut, em 2010, e em função da necessidade que sentia de conhecer mais o assunto criei um evento para as pessoas trocarem experiências. Já realizamos mais de 20 encontros com essa rede e hoje são cerca de mil profissionais que trabalham com a comunicação digital de instituições públicas de todas regiões, poderes e esferas do Brasil.
Minha inquietação sempre foi saber como separar a figura política da gestão de um órgão público. As regras não são tão claras e a cada eleição o assunto ressurge. Nas eleições de 2014 muitas instituições federais fecharam suas contas e a justificativa foi um artigo na lei eleitoral. A questão é que isso foi escrito antes mesmo de existirem as redes sociais, mas como era um novo mundo as pessoas estavam inseguras em mantê-las funcionando. Discussões aconteceram e as instituições reativaram seus perfis. Pensei que isso aconteceria apenas uma vez, mas eis que surgem as eleições de 2016 e o assunto vem à tona novamente.
Na última semana o perfil da Prefeitura de Curitiba (internacionalmente reconhecido pela linguagem que conseguiu estabelecer entre sociedade e governo) publicou que encerraria suas postagens até o período eleitoral acabar. E se o prefeito não vencer as eleições, o que acontece com a população que encontrou nas redes sociais o canal que precisava para se comunicar com a Prefeitura? E o que acontece na cidade durante o período eleitoral não é importante?
Vejo essas quebras de comunicação não como respeito às eleições e sim como desrespeito ao cidadão e aos colaboradores que trabalham para que os serviços públicos não deixem de ser entregues.
Acredito que o ponto da virada será quando entendermos que marketing político não tem nada a ver com comunicação pública e com a gestão de uma prefeitura, estado ou ministério. O canal de comunicação digital é para o setor público mostrar os serviços prestados à sociedade e não deve servir como palanque político.
Gabriela Tamura – Diretora Administrativa da WeGov
*Artigo originalmente publicado no Diário Catarinense, dia 08 de julho de 2016.
Gestão Pública em Foco
Na noite de 05 de Julho, em comemoração ao Dia do Administrador Público catarinense, realizamos um evento organizado pela Câmara de Gestão Pública do CRA-SC, com apoio da Gespública e CRA Jovem. 130 pessoas estiveram presentes para celebrar e acompanhar as palestras.
A abertura aconteceu com a palestra de André Tamura, Diretor Executivo da WeGov, abordando técnicas e ferramentas para inovação no setor público. Na sequência, tivemos conosco Vinicius Medeiros Farah, atual Prefeito do município de Três Rios, do estado do Rio de Janeiro, relatando o processo de gestão que levou o município a ganhar o título de a cidade mais inovadora do país.
Foi muito interessante como uma fala complementou a outra. Enquanto André apresentou ideias, conceitos teóricos e cases sobre inovação em governo, o Prefeito Vinícius mostrou, na prática, como é possível fazer acontecer.
Se tivéssemos que fazer um resumo das “dicas” que o Prefeito deu para os gestores públicos poderíamos dizer que foram estas:
Foi uma noite memorável com a casa cheia de servidores públicos e estudantes interessados em saber como empreender no setor público.
É importante usar sem moderação
Já pensou em trocar o pneu do carro com um aspirador de pó ou telefonar com um martelo?
Seria impossível, certo? É que muitas vezes isso é feito nas organizações (e não somente nas públicas), utilizando – ou deixando de lado – ferramentas de gestão que podem ser úteis e mais adequadas para as pessoas no trabalho.
Conhecer as ferramentas não é mais um problema, elas estão disponíveis abundantemente na web e nos livros. Talvez essa chuva de informações tenha nos deixado perdidos e sem saber o que podemos usar e quando. Por isso fiz um resumo das ferramentas que mais usamos, que poderão ajudar você no dia-a-dia.
Algumas são totalmente gratuitas e a maioria, possui versões “free” bem completas, para usar sem licitação ??
Preferimos listar as ferramentas que usamos na WeGov e aplicamos nas nossas oficinas. Cada ferramenta deve ser experimentada, explorada e praticada, ou o resultado será o usual: “isso não funciona no setor público…”
Formato: Desenho – Matriz
Objetivo: A Matriz SWOT serve para analisar o ambiente. Muitas vezes é usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma instituição ou projeto.
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Formato: Dinâmica em grupo
Objetivo: Analisar o problema sob diferentes perspectivas
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Formato: Canvas
Objetivo: Representar graficamente a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização ou projeto.
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Formato: Aplicativo
Objetivo: Tirar as ideias da cabeça e colocá-las em formato de mapa mental
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Formato: Aplicativo
Objetivo: Organizar os projetos da uma organização ou setor. Delega atividades por pessoas, cria discussões sobre as atividades e compartilha documentos.
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Formato: Aplicativo
Objetivo: Organizar tarefas individuais e permite compartilhar responsabilidades com envolvidos.
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Formato: Web e Aplicativo
Objetivo: Gerenciar projetos e tarefas.
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Formato: Aplicativo
Objetivo: Digitalizar documentos em vários formatos e enviar por email
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Formato: Aplicativo
Objetivo: Compartilhar documentos, editar em grupo, em tempo real e deixá-los na nuvem
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Formato: Aplicativo
Objetivo: Compartilhar documentos e deixá-los na nuvem
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Formato: Site na web
Objetivo: Facilitar a decisão colaborativa e discussão de novas ideias
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Formato: Serviço Web e aplicativo
Objetivo: Facilitar a comunicação interna e com clientes (email-marketing)
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Formato: Serviço Web
Objetivo: Realizar pesquisas – obter feedback sobre a prestação de seus serviços
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Formato: Serviço Web
Objetivo: Organizar os contatos que você faz com parceiros e outros stakeholders – CRM
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Formato: Site na web
Objetivo: Produzir peças gráficas para redes sociais e apresentações
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Essas são as principais ferramentas que usamos na WeGov, tanto na gestão da nossa empresa quanto nas oficinas que facilitamos.
Ou esperar o Google criar o GovTradutor?
O Diário Oficial é um jornal auxiliar do Governo para publicação de resoluções, decisões, ações, atos e qualquer outro tema de interesse social público.
Você já parou para ler um? Nós paramos e temos algumas sugestões de melhoria a fazer. Usaremos o trecho abaixo como exemplo, mas essas considerações servem para tantas outras publicações que parecem ser fragmentadas, com linguagem excessivamente burocrática e sem nenhuma aproximação com as demandas da sociedade.
Muitas vezes as instituições se comunicam de forma fragmentada e sem pensar em quem vai ler essa comunicação. A comunicação é oficial e deve ser impessoal – mas devemos humanizar a linguagem, fazê-la para que todos entendam. Até o tradicional dicionário Oxford, elegeu como palavra do ano um emoji ? !
Não estamos levantando bandeira para que uma publicação oficial seja informal ou engraçadinha. O governo trata de assuntos sério e importantes, que devem estar acessíveis para todos, além dos especialistas (ex: advogados) que são familiarizados com o “idioma”.
A linguagem deve ser simples!
Na Oficina Social Media Gov falamos sobre a linguagem, e apresentamos algumas ferramentas que irão ajudá-lo a promover uma comunicação que aproxime mais a sociedade da sua instituição.
Foto: Pedro França/Agência Senado
Conteúdo Exclusivo #Rio2016 #Olimpíadas2016
Uma das atrações do 5º Redes-eGov foi a dinâmica onde os participantes puderam compartilhar insights sobre como as Instituições Públicas poderão aproveitar os Jogos Olímpicos Rio 2016 nas redes sociais. Segundo Jonas Oliveira, do Twitter , esse será o evento mais compartilhado da história.
O resultado do Brainstorm Olímpico realizado no Redes-eGov, é um ebook repleto de boas ideias, compartilhadas de forma clara e objetiva! Vale conferir para captar as ideias, ser criativo e engajar os cidadãos em um trend topic certeiro!
Clique para baixar e confirme o download na sua caixa de e-mail.
Curso de Comunicação Social da FAB #CCS2016
A WeGov teve a honra de ministrar a palestra “Inovação em Governo: Gestão Pública no Ambiente Virtual” no Curso de Comunicação Social da Força Aérea Brasileira realizado pelo CECOMSAER.
O Curso de Comunicação Social (CCS 2016) é um curso de extensão na área de comunicação, ministrado pelo CECOMSAER, que tem o objetivo final de capacitar militares e civis para atuarem como elos do Sistema de Comunicação Social da Aeronáutica (SISCOMSAE) nas diversas regiões do Brasil.
Bodas de Madeira
*Cinco anos de Redes-eGov! As bodas de madeira simbolizam o fortalecimento e “enraizamento” da relação, que começa a gerar novos “galhos”, assim como as árvores.
Nos dias 29 e 30 de abril de 2016, 106 pessoas se encontraram no Centro de Convenções Israel Pinheiro em Brasília para o 5º Redes eGov. O evento contou com participantes de todo Brasil. Novamente, o clima positivo das interações e troca de conhecimentos iluminaram as ideias da rede. Esses profissionais estão criando o próprio trabalho e são oficialmente denominados “Social Media Gov”.
A abertura contou com a participação da Grande Roda de Tambores, um projeto que tem como propósito despertar a consciência de novos agentes de transformação do mundo, utilizando tambores como ferramentas para isso. Os participantes acordaram (mesmo) e seguimos com a programação…
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No segundo dia, abrimos a programação com uma roda de conversa aberta. Contamos com a participação especial de Juliana Vital e Bruna Marchezano da Sprinklr. Utilizamos a metodologia do Aquário para discutir sobre ferramentas de monitoramento, métricas e formas de relacionamento nas redes sociais digitais.
Na sequência, organizamos de forma divertida um grande senso humano analógico, os participantes formaram diversos grupos, conforme as características apresentadas na hora, por exemplo; profissão, região do país, esfera, poder e etc.
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Reunião para gerar ideias para as instituições públicas marcarem presença durante os Jogos Olímpicos, que certamente será o evento com maior presença nas redes sociais de toda história. Em breve, será publicado um documento com as principais ideias geradas
Esse encontro acontece uma vez por ano, mas a rede vive durante 365 dias. Se você tem alguma sugestão ou dúvida sobre o Redes-eGov, entre em contato conosco.
A WeGov agradece aos participantes e todos que colaboraram para o sucesso do evento. O nosso desejo é que a rede seja sempre útil e tenha uma longa vida. Obrigado!
“Uma das melhores experiências que tive, diferente de todos os cursos que já havia feito, aliás como eu disse anteriormente, cancelei um outro curso para participar do Redes eGov e não me arrependo em nada.”
Marcus, Social Media Gov e Participante do 5º Redes-eGov
Contamos com você para construirmos juntos a próxima edição, ainda há muito a ser feito para que se estabeleça um trabalho que vá além da comunicação e possa de fato transformar a maneira que instituições públicas se relacionam com as pessoas. Mãos à obra!
Um convite das Forças Armadas para você
O 5° Redes-eGov está com mais de 15 atrações, uma delas é o Painel: A união faz a força, com representantes da Força Aérea Brasileira, Exército Brasileiro e Marinha do Brasil. Eles fizeram este vídeo para convidar você a participar do evento. Confira
Acesse o site do evento e faça sua inscrição.
2º Encontro de Formação Continuada
A WeGov foi convidada para falar, aos Instrutores do Corpo de Bombeiros Militares de Santa Catarina, sobre inovação no setor público, no 2º Encontro de Formação Continuada promovido pelo Centro de Ensino Bombeiro Militar, no dia 29 de março de 2016, em Florianópolis.
O Corpo de Bombeiros está de parabéns pela programação e evento que contou ainda com a colaboração do TC BM Neto que falou sobre o processo de ensino no CEBM e as três engrenagens; Sd BM Edevaldo Dalabeneta que falou sobre Identidade e saberes docentes e com Cel RR PMSP José Maurício que falou sobre a mudança do processo de ensino na Academia Militar do Barro Branco – Polícia Militar de São Paulo.
“Os nossos profissionais ficaram abismados com o que está ocorrendo mundo afora, foi por demais válida para o evento e para os nossos professores a explanação da WeGov. Inclusive sugiro que, aula como essa seja realizada na abertura dos cursos de vcs, ela dá um panorama geral sobre os movimentos da sociedade” TC BM Neto
Agradecemos o convite. É sempre um prazer estar próximo desta grande instituição!
Sessão Download aconteceu no MPPR em Curitiba
A WeGov realizou a Sessão Download dias 21 e 22 de março de 2016 no MPPR, são 6 horas de conversa onde apresentamos todos os passos da Oficina Social Media Gov. A diferença é que ao invés de saírem com os produtos (levamos 16 horas para construir na oficina), deixamos um plano de trabalho montado para que os participantes o façam por conta.
“Há alguns anos, nós, da Assessoria de Comunicação do MP-PR, consideramos inevitável o ingresso da Instituição nas redes sociais, para melhorar a comunicação tanto com membros e servidores como com a população. Porém, esse projeto tem sido adiado, em função da incerteza de que teremos as condições técnicas e estruturais necessárias para dar o devido encaminhamento às questões que nos forem repassadas via redes sociais. Neste sentido, a sessão download com a equipe do WeGov foi extremamente útil no sentido de esclarecer dúvidas e diminuir temores, mas principalmente por nos oferecer ferramentas de planejamento para que, finalmente, possamos levar adiante o processo de inserção do MP-PR nas redes sociais.”
Andréa Morais, jornalista e coordenadora da Assessoria de Comunicação do MP-PR
A sessão download é uma oportunidade de levar conhecimento para sua instituição, promover o aprendizado e mobilizar as pessoas para temas relevantes. Para saber mais, entre em contato conosco
Dias 28 e 29 de abril em Brasília
Na 5ª edição, o evento promete trazer as tendências em Social Media Gov no Brasil, bem como debates visionários sobre o uso das novas mídias para melhorar a comunicação do setor público com a sociedade. Serão 16 horas de programação com painéis, palestras, dinâmicas interativas e brainstorming coletivo.
Dentre os palestrantes teremos Ronaldo Lemos (Globo News / ITS Rio), Gabriel Aoki (Linkedin), Jonas Oliveira (Twitter), André e Gabriela Tamura (WeGov), Priscila Montandon (GovRS), Valter Ponte (STJ), Paulo Sousa (Exército), Francisco Figueiró (Marinha), Marco Ribeiro (Força Aérea Brasileira), Ricardo Azarite (MP8), Letícia Alcântara (Gabinete do Senador Romário), Roberta Teles (Gabinete do Deputado Professor Israel), Aline Fonseca (MPF), Alexandre Araujo e Carlos Mamede (TCU).
Todos os profissionais atuantes e mais ligados do setor estão no Redes eGov. O público é bem diversificado e contamos com participantes de instituições públicas de todos os poderes e esferas. É o único evento 100% focado no setor público.
A frase mais falada no final do evento é: “não me sinto sozinho!”. Você vai ver que um profissional da Presidência da República tem os mesmos desafios que o de uma Prefeitura de 50 mil habitantes e isso é fantástico!
A rede continua interagindo em grupos digitais mesmo depois que o evento termina. A troca de experiências acontece durante 365 dias, é riquíssima e contribui para a comunicação pública brasileira evoluir.
Data: 28 e 29 de abril de 2016
Horário: 9h00min às 18h00min
Local: Centro de Convenções Israel Pinheiro – Brasília
Endereço: SHDB QL 32, Cj 1 – Bloco A – Lago Sul
Investimento: R$ 1.300,00 por participante. Pagamento em boleto, ou 10x no cartão via PagSeguro. Aceitamos Nota de Empenho.
Site do evento: www.redes-egov.com.br
Email: Nathalia@www.wegov.com.br
Telefone: (48) 8848-9972
