Autor: Ana Camerano

Ana é formada em Relações Internacionais pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Trabalhou no 3º setor como diretora de projetos sociais na cidade de Florianópolis. Tem experiência de voluntariado e estágio em países da América Latina e acredita que temos muito a aprender com os nossos vizinhos. Responsável por parcerias e relacionamento com o cliente, encontrou na WeGov uma maneira de impactar positivamente a sociedade através da co-produção e colaboração no setor público.

Oficina no Tribunal de Contas do Estado de Goiás

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Aconteceu nos dias 05 e 06 de Outubro de 2017, no TCE-GO, a oficina Processos de Comunicação.

Interação nas Redes Sociais é imediata

Nota oficial do TCE-GO
O papel das mídias sociais na comunicação pública foi o tema abordado na aula inaugural da oficina de Processos de Comunicação, realizada na manhã de hoje (5/out), no miniauditório do TCE-GO, com a presença de gestores do órgão. A palestrante foi a consultora da WeGov Gabriela Tamura, uma instituição sediada em Florianópolis, Santa Catarina, voltada para capacitação em gestão pública.
A Oficina teve sequência durante todo o dia e vai até amanhã (6/out) até às 18 horas, no Instituto Leopoldo de Bulhões. O treinamento é voltado aos servidores da área de Comunicação no TCE-GO e convidados da Assembleia Legislativa, Ministério Público, TCM-GO, Controladoria-Geral do Estado e Sefaz.
Na aula inaugural, Gabriela destacou que as redes sociais representam a agilidade com que a tecnologia avança. “As pessoas se adaptam muito fácil às novidades e incorporam suas características no seu dia a dia”, afirmou a consultora. Conforme explicou, as instituições estão começando a entender que as mídias sociais são um ótimo canal de comunicação ao proporcionarem um retorno imediato do que pensa o receptor.
A palestrante fez um levantamento nas redes sociais dos tribunais de contas e apurou que de 28 instituições pesquisadas durante o mês de setembro, somente dois TCs não estão presentes no Facebook. Os perfis mais curtidos no período foram, respectivamente, o TCU e os TCEs de Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e São Paulo.
Quanto à linha editorial adotada, Gabriela detectou que na maior parte das vezes os tribunais de contas usam linguagem formal e informativa, com destaque para conteúdo institucional, campanhas, ações de auditoria e controle social.
Ao final da palestra, a assessora de Comunicação do TCE-GO, Heloísa Rodrigues de Lima, mostrou como está sendo a atuação do tribunal goiano nas redes sociais, apresentando cases e alguns temas de postagens. Ela explicou que o TCE-GO está presente no Twitter, Facebook, Instagram, YouTube e Flickr e aproveitou para solicitar a colaboração dos gestores do tribunal para formulação de conteúdo.
Fonte: site do Tribunal de Contas do Estado de Goiás | TCE-GO

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Ana é formada em Relações Internacionais pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Trabalhou no 3º setor como diretora de projetos sociais na cidade de Florianópolis. Tem experiência de voluntariado e estágio em países da América Latina e acredita que temos muito a aprender com os nossos vizinhos. Responsável por parcerias e relacionamento com o cliente, encontrou na WeGov uma maneira de impactar positivamente a sociedade através da co-produção e colaboração no setor público.

II Semana Acadêmica da Administração Pública

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A nossa WeGover Carolina Rossetto esteve presente.

A WeGov foi convidada a participar da II Semana Acadêmica do curso de Administração Pública da Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), que teve início no dia 25 de Setembro.
Debates, rodas de conversa, oficinas, workshops e palestras foram oferecidas a todos os estudantes do curso, com a opção de transmissão simultânea para àqueles que não poderiam comparecer. Com foco em instituições e na administração pública em si, a WeGov esteve presente em meio a atores renomados e qualificados da área. Egressa do curso, a WeGover Carolina Rossetto apresentou o nosso caso de inovação: O Programa HubGov 2017.
Carolina conversou com os alunos sobre o papel da inovação na esfera pública e como é possível inovar dentro de um setor que, por muitas vezes, se mostra lento e burocratizado.

As pessoas associam inovação com super tecnologias nunca vistas antes e que mudam para sempre a vida das pessoas. Também pode ser, mas inovação não é só isso. O simples fato de mudarmos uma cultura, mudarmos a forma de executar um serviço, de atender uma pessoa, é inovação! Se você estiver impactando de forma positiva a vida dela, você está inovando! E os governos também podem fazer, sem ter que reinventar a roda. Aprimorar um serviço prestado ou produto, e melhorar a vida dos cidadãos, é ser inovador! O governo também tem essa capacidade, o que falta é perceber que o processo é simples e ter pessoas engajadas para fazer a transformação acontecer.

Mônica Duarte, estudante do curso de Administração Pública e parte da comissão organizadora, acredita na semana acadêmica como o início de uma cultura de inovação, um aprendizado em diversos temas e disseminadora de novos conteúdos aos alunos.

Nesta edição, buscamos trazer o maior número de egressos para falar sobre os caminhos trilhados após a universidade. Convidamos a WeGov especialmente pela Gabriela Tamura e pela Carolina Rossetto, pois ambas são egressas do curso de administração pública. E, claro, pela WeGov ser uma empresa de inovação no setor público, o que acaba trazendo novos olhares aos estudantes do curso.

Para enriquecer a conversa com os alunos, convidamos o vencedor do título de HubGover modelo, Rhuan Bittencourt, para compartilhar sua experiência dentro do programa. Integrante da equipe do CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Santa Catarina) no HubGov, Rhuan falou sobre a importância de gerar inovadores públicos, do poder colaborativo entre as instituições e como é possível aplicar boas ideias dentro do serviço público.
Foi um prazer participar! Em breve esses estudantes estarão ocupando cargos públicos e empreendendo as mudanças necessárias! Contem sempre conosco!

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Social Media Gov no Ministério da Fazenda

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A palestra fez parte do Curso de Comunicação Integrada para dirigentes do Ministério da Fazenda.

A Escola de Administração Fazendária e a Assessoria de Comunicação do Ministério da Fazenda ofereceram o Curso de Capacitação em Comunicação para os dirigentes Ministério da Fazenda, que estreou no dia 01 de Setembro e tem duração prevista de um mês.
Planejamento, transparência, estratégia e diálogo foram as premissas que pautaram o curso e que trouxe o foco para escutar, dialogar e prestar contas como máximas da comunicação no contexto das instituições públicas.
Com o objetivo de promover a comunicação integrada dentro do Ministério, o curso foi composto por 4 módulos alternados, os quais emergiram em diversos temas relacionados a comunicação pública.

Social Media Gov

Dentre todos, o módulo III tratou acerca do tema das ”redes sociais como instrumento estratégico” e teve como base 4 pilares:
As redes sociais institucionais e a importância do foco no cidadão;
Os pilares da comunicação nas redes: objetivo, público-alvo, posicionamento, estratégia, produção de conteúdo, relacionamento, monitoramento;
Cases positivos;
Apresentação das Redes Sociais do Ministério da Fazenda.
Os diretores da WeGov, André Tamura e Gabriela Tamura, apresentaram os tópicos elencados por meio da palestra Social Media Gov e debateram o tema das redes sociais e seu protagonismo na comunicação com os líderes fazendários.

Os conteúdos editoriais precisam caminhar em sintonia com as propostas da instuição, mas fazendo uso de uma linguagem leve e humanizada. As pessoas precisam enxergar a legitimidade no conteúdo que está sendo publicado para que ela possa interagir com a instituição.

Dentre os tópicos ministrados na palestra, discutiu-se bastante o papel das redes sociais em instituições públicas em prol da interação com o cidadão; a importância de se ter uma linha editorial de conteúdo pautada em um planejamento estratégico; e ferramentas que auxiliam na hora de se comunicar visualmente.

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Inauguração do ConnectLab

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Superintendência Estadual/SC inaugura o ConnectLab, o espaço colaborativo dos Correios de Santa Catarina.

No dia 30 de Agosto aconteceu a inauguração do ConnectLab, o espaço do conhecimento da sede dos Correios de Santa Catarina. O evento foi prestigiado pelos servidores da própria instituição, pela equipe da WeGov e por outras instituições públicas.
Uma das atividades da ampla programação da inauguração foi um painel sobre inovação, e como ela pode (e deve) acontecer no ecossistema do setor público. O debate contou com a presença de convidados de instituições que são referência na área de inovação: Guilherme Tossulino, coordenador do programa de inovação da Softplan, André Tamura, diretor-executivo da WeGov e Jefferson de Oliveira Gomes, diretor do SENAI.
Os Correios de Santa Catarina, uma das instituições participantes do HubGov 2017, foi pioneiro dentro da sua rede e, através da sua iniciativa em criar o espaço do conhecimento, se torna um exemplo a outras instituições públicas brasileiras.
Confira a nota de inauguração do espaço:

Superintendência Estadual dos Correios de SC inaugura o ConnectLab

O dia 30 de agosto foi uma data histórica para os Correios de Santa Catarina, com a inauguração do ConnectLab, um espaço colaborativo para promover a inovação e o compartilhamento do conhecimento.
Um evento no Auditório Amanajé do Centro Operacional e Administrativo dos Correios (COA), em São José/SC, marcou a inauguração do espaço e teve uma programação voltada para a gestão do conhecimento e inovação, incluindo visitação ao ConnectLab (público interno e externo), roda de conversa sobre inovação (com a participação de convidados do SENAI, Softplan e WeGov), e mostra de projetos do Pólo de Educação de SC.
Empregados com bolsas de estudo em mestrado e pós-graduação da UniCorreios (Universidade Corporativa dos Correios), e alunos do curso técnico de Logística do Instituto Federal do Paraná, ministrado em parceria com a UniCorreios, apresentaram suas pesquisas e estudos.
O ConnectLab ocupa uma sala de aproximadamente 30 m2, e será um espaço colaborativo para aplicação de metodologias ativas de aprendizagem e desenvolvimento e cocriação de projetos. Tem como propósito também ser um espaço para disseminar abordagens para soluções de problemas complexos e ações do Programa Compartilhar – Gestão do Conhecimento. As atividades do ConnectLab visam, assim, melhoria para os processos e negócios, maior integração entre as áreas e incentivo à inovação, estratégia presente no novo modelo de gestão dos Correios.
ConnectLab

Da ideia ao espaço físico

A ideia do ConnectLab foi inicialmente concebida em novembro de 2016, quando três empregados participaram de uma Oficina de Laboratório de Inovação em Governo, promovida pela WeGov – Espaço de Aprendizado em Governo. No entanto, a implantação do espaço foi iniciada efetivamente em fevereiro de 2017, quando a UniCorreios formalizou e incentivou a construção de espaços físicos, com o objetivo de fomentar a gestão do conhecimento, incentivar a geração de ideias e potencializar a inovação de processos, produtos e serviços da empresa.
A partir destes dois eventos, a equipe do Pólo de Educação de Santa Catarina começou a imaginar o espaço e criou uma planta. Considerando o cenário da empresa de redução de despesas, a equipe responsável pelo projeto pensou em duas estratégias para conseguir recursos para implantar o espaço: reaproveitamento de materiais já existentes e doações. Por meio de uma campanha interna entre os colaboradores da Superintendência para arrecadação de materiais para o ConnectLab, adquiriu-se xícaras, paletes, colchão, papel de parede, almofadas, luminárias, cafeteira, livros, quadros, tinta, relógio, tapete, pneus, tecidos, puffs, entre outros.
Os pneus e tecidos se transformaram em pufes; contact colorido se transformou em decoração para mesas e portas; fitas coloridas e EVA geraram a decoração de uma das paredes que remete ao jogo do Pac-Man. O personagem central é o carteiro, que vai atrás de ícones que geram ideias e inovação, fugindo dos fantasmas que simbolizam as barreiras organizacionais para o desenvolvimento, como pessoas que sempre dizem que não vai dar certo, resistências, medos e burocracias. Todo o espaço foi montado pelas mãos da equipe do Pólo de Educação, com o apoio de uma colega da área de Vendas. A parede em formato de quadro negro ganhou arte da @Étteestudio, que topou fazer o trabalho gratuitamente e foi um dos parceiros do projeto.
ConnectLab
Leia a nota completa aqui .
Contato do ConnectLab: connectlabsc@outlook.com

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HubGov Stories: Entrevista com premiados

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Entrevistamos os vencedores dos prêmios do HubGov 2017.

O encerramento do HubGov, que aconteceu no dia 01 de Setembro de 2017, coroou a jornada de seis meses de duração do programa. Durante esse tempo, 14 instituições estiveram presentes trabalhando arduamente, em colaboração e cooperação entre si. Ao todo, foram 55 servidores públicos participantes, em busca de uma solução aplicável ao seu desafio institucional. De fato, não foi fácil, e o caminho não foi conquistado sem obstáculos.
O desenvolvimento de novas habilidades, a superação de desafios e um novo olhar para a inovação no setor público foram características perceptíveis em cada um de nossos hubgovers (como chamamos carinhosamente os participantes do programa), e que acabaram refletindo na própria instituição a que representavam.
O encerramento, além de ter sido o evento final para a apresentação das soluções desenvolvidas, cumpriu o papel de homenagear o desempenho e a dedicação de todos os servidores e instituições participantes. Contamos, ainda, com um momento de premiação para os destaques individuais e institucionais do programa.

Categorias de premiação

Elencamos as categorias de premiação e seus ganhadores:
Maior participação individual – Larissa Garcia Martins (ALESC).
Maior desenvolvimento individual durante o programa – Frederico Tadeu da Silva (SES-SC).
HubGover modelo – Rhuan Bittencourt (CREA-SC).
Maior participação institucional – Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Santa Catarina (CREA-SC).
Maior desenvolvimento institucional durante o programa – Secretaria do Estado do Desenvolvimento Sustentável (SDS-SC).
Melhor proposta de solução – Tribunal Regional Eleitoral (TRE-SC).

Entrevista com premiados

Dentre os vencedores, entrevistamos o Frederico Tadeu, ganhador do prêmio ”Maior desenvolvimento durante o programa” e a equipe do Tribunal Regional Eleitoral, que ganhou o prêmio ”Melhor solução desenvolvida” e que foi votada ao vivo durante o encerramento.

Frederico Tadeu da Silva

Qual foi a transformação que você sentiu após o HubGov?

Acredito que a maior transformação foi pessoal. O aprendizado com os colegas por meio das oficinas e palestras me transformou em um profissional melhor, em uma pessoa melhor. Aprendi a ser mais colaborativo, auxiliando em alguns momentos e receptivo às ideias dos colegas em outros. Além do aprendizado técnico, a rede pessoal me transformou positivamente, me encorajando a acreditar que os projetos e ideias inovadoras podem dar certo!

Quem é o Fred depois do HubGov?

Sou um Fred mais encorajado aos desafios. Desde os menores, até os mais complexos. Quero continuar sendo um agente de transformação, e agora, de inovação no serviço público não limitando-me apenas a minha instituição. Acredito mais no meu potencial inovador, nas melhores ideias, na criatividade que sempre me acompanhou desde minha infância. Sou um Fred mais capacitado a lidar com as barreiras que nos fazem crescer ainda mais e a chegar mais longe. Obrigado ao HubGov. Nele, todos os colegas de programa, equipe da WeGov e profissionais que dedicaram seu valioso tempo na transformação de minha vida.

Tribunal Regional Eleitoral – SC

Como foi o processo de criação da solução?

A solução não foi construída, mas apareceu como um insight. Claro que esse insight foi inspirado em tudo o que vivenciamos durante o HubGov, palestras, oficinas e discussões, mas em especial na própria ideia de acreditarmos que a resolução de um problema pode ser mais eficaz quando se aposta no trabalho colaborativo.

Como conseguiram engajar toda a equipe, mesmo os que não participaram do HubGov?

Quanto à equipe da ASCOM do TRE-SC, já é comum trabalharmos de forma integrada e colaborativa. O que fizemos foi manter todos os nossos servidores informados permanentemente sobre o que acontecia no Programa. Quanto às instituições parceiras da rede HubBio, o que mais valeu foi o contato interpessoal, seja nas dependências da Softplan (durante os encontros do HubGov ou no espaço do Coworking) ou através de visitas realizadas em alguns órgãos públicos.


HubBio: a solução vencedora desenvolvida pela equipe do Tribunal Regional Eleitoral-SC.

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O HubGov 2017 acabou, mas o aprendizado não tem fim. Ainda há obstáculos a serem superados, e um novo caminho a ser trilhado na implementação das soluções desenvolvidas. Novos horizontes foram avistados e muitas novidades ainda estão por vir.
Não perca o lançamento do HubGov 2018. Fique de olho em nossas redes sociais e acompanhe as próximas informações!

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Oficina no Ministério do Meio Ambiente

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Aplicação de Design Thinking para a construção de uma política de qualidade de vida no Ministério do Meio Ambiente.

A WeGov realizou em Brasília, no dia 31 de Agosto, a oficina de Design Thinking para o comitê responsável por políticas de qualidade de vida no trabalho do Ministério do Meio Ambiente.
O comitê é composto por uma equipe intersetorial do ministério, com base na portaria recentemente aprovada que institucionaliza a política de qualidade de vida no trabalho.
Suas diretrizes são:
I – desenvolvimento: ações que promovam capacitação, oportunidades de crescimento e reconhecimento profissional, assim como a conscientização da importância da informação sobre o processo total do trabalho para o cumprimento da missão institucional.
II – integração: ações que promovam o fortalecimento das relações interpessoais e institucionais visando o equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos servidores.
III – condições de trabalho: ações que promovam condições adequadas de trabalho no que tange à recursos, direitos do servidor, privacidade pessoal, responsabilidade social, jornada de trabalho e tratamento imparcial, contribuindo assim para um ambiente de trabalho produtivo.
IV – atenção à saúde: ações que promovam um ambiente físico adequado e que incentivem hábitos e atitudes saudáveis com vistas à promoção da saúde integral do servidor e o bem-estar no ambiente de trabalho.
Oficina de Design Thinking no Ministério do Meio Ambiente

A oficina Design Thinking

A oficina, ministrada por Lincon Shigaki da WeGov, foi o primeiro encontro do recém formado comitê. Desta forma, a dinâmica proporcionou a integração dos participantes e reforçou o espírito colaborativo para a elaboração do programa de Qualidade de Vida no Trabalho do Ministério do Meio Ambiente.
A abordagem do Design Thinking guiou as atividades de imersão e co-construção das ações entre os participantes. Aplicaram-se ferramentas para definição de desafio, compreensão do público-alvo de novos serviços e ideação de soluções.
A forma colaborativa de construção das ações, permitiu um engajamento do grupo, que evidenciou a participação ativa de cada integrante. Com isso, criou-se um senso de unidade ao grupo, tornando as ações subsequentes do comitê mais perenes e exequíveis.

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Oficina Processos de Comunicação

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Uma abordagem gerencial para os departamentos de comunicação de instituições públicas

A WeGov realizou em Brasília a oficina Processos de Comunicação, nos dias 24 e 25 de agosto voltada aos profissionais da área de comunicação que atuam no setor público.
Contamos com a participação de representantes do IPEA, TSE, TCU, CIASC, Inmetro, ABDI, CNM, DNIT e ENAP. Além deles, algumas das instituições participantes do Programa HubGov também estiveram presentes na agenda.
A atividades ocorreram na sede da Confederação Nacional dos Municípios, que disponibilizou o espaço e nos proporcionou uma infraestrutura incrível para realização da oficina.

Processos de comunicação em instituições públicas

No geral, secretarias e equipes de comunicação em organizações governamentais têm responsabilidades tanto ao público externo quanto interno. Gerenciar a imagem da instituição e publicar seus serviços são pressupostos básicos.
O claro entendimento e mapeamento dos processos de operação no setor de comunicação são essenciais para que o gerenciamento de serviços seja eficiente.

A Oficina

Ministrada por Gabriela Tamura, diretora-administrativa da WeGov, e por Vanessa Aguiar, consultora de Comunicação e Marketing, a oficina teve o intuito de fazer com que as equipes de comunicação aprimorassem suas práticas de gestão por meio dos processos de trabalho.
Oficina Processos de Comunicação
A oficina foi dividida em dois grandes momentos:
Learning: onde foram apresentados os conceitos básicos sobre processos e metodologias a serem utilizadas. Mapeamento e análise dos processos de comunicação.
Doing: e a parte prática, onde os participantes confeccionaram cadeias de valor, criaram manuais de procedimentos operacionais e finalizaram com um canvas redesenhado para a instituição.
Além de conhecer a estrutura ideal de um setor de comunicação, aplicar os conhecimentos adquiridos e, de fato, buscar uma melhoria dos serviços institucionais, os participantes tiveram a oportunidade de compartilhar dores e desafios com outras instituições.

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Tecnologia para Gestão Pública

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Publicado em 31 de Agosto no Diário Comércio Indústria & Serviços

por Liliana Lavoratti
O programa HubGov desenvolvido pela startup de inovação na gestão pública WeGov, de Florianópolis (SC), forma amanhã (1) uma turma de 55 servidores públicos, que desenvolveram ao longo dos últimos oito meses soluções para melhorar processos no serviço público.
O programa contou com a participação de representantes de 14 instituições federais, estaduais e municipais de Santa Catarina, como Correios, Justiça Federal, Assembleia Legislativa, Polícia Militar e secretarias de governo, entre outras.
Na visão de Gabriela Tamura, diretora da WeGov, o programa foi pensado e construído ”para que o setor público se mantenha atualizado com as transformações da sociedade e entregue o melhor resultado para o seu cliente, que somos nós, os cidadãos”.
Link para a publicação original.

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Inovação no setor público: Coluna do DC

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Publicado no dia 28 de Agosto de 2017.

A WeGov saiu na coluna da jornalista Estela Benetti, no Diário Catarinense. O destaque da coluna foi o encerramento do HubGov, o nosso programa interinstitucional.
O evento final acontecerá no dia 01 de Setembro e formará a primeira turma participante do programa!

Link para publicação original.

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Revista Cultura Colaborativa

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André Tamura escreveu sobre Comunicação Interna na Revista da SocialBase

Nosso Diretor-Executivo, André Tamura, escreveu para a nova edição da Revista Cultura Colaborativa, da SocialBase.
Especialista em comunicação no setor público, André falou sobre qual é o papel da Comunicação Interna dentro das organizações públicas.

Não existe um concurso público para “Comunicação Interna”, nem mesmo um cargo de “Comunicador Interno”, e mesmo assim esse trabalho é executado nas instituições.


André evidencia que a colaboração e a co-criação são mecanismos importantes na superação dos desafios de Comunicação Interna no setor público.

Quando se cria uma cultura de colaboração, desenvolve-se uma competência fundamental – mas que também é um desafio: envolver com eficiência múltiplos atores e expectativas.

Não deixe de conferir o artigo na íntegra!

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Festival de Aprendizado HubGov

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Foram 8 dias de palestras e oficinas ministradas por diversas instituições públicas.

O HubGov é um programa interinstitucional de inovação realizado pela WeGov, que contou com a participação de 14 instituições públicas de todas as esferas e poderes.
A última atividade do programa, que vem acontecendo desde março, se deu com o Festival de Aprendizado, onde os participantes do HubGov puderam compartilhar seus conhecimentos sobre inovação, gestão e comunicação.
A criação do Festival teve como objetivo evidenciar o serviço público e iluminar os bons projetos. Os HubGovers, como chamamos os participantes do HubGov, tomaram a frente e promoveram a inovação dentro do setor.

Agenda

A agenda do Festival, que durou de 14 a 23 de agosto, foi bastante diversa, trazendo o servidor e a instituição como facilitadores de conhecimento.
Foram realizadas 15 palestras/oficinas ministradas pelas seguintes instituições: Prefeitura de Palhoça, FAPESC, Justiça Federal de Santa Catarina, ALESC, CREA, SEA, Correios, SDS, Secretaria da Fazenda, TRE, Secretaria de Comunicação, SSP, SES e Polícia Militar de Santa Catarina.

Festival de Aprendizado HubGov

O Festival de Aprendizado foi um evento aberto a todo o público, trazendo a interação desde o universo acadêmico até o setor privado, contando inclusive com uma palestra ministrada pela nossa parceira Softplan.
Foram dias intensos mas que enriqueceram o ecossistema público e concluíram assertivamente as atividades do HubGov. O encerramento do programa se dará no dia 01 de Setembro, coroando uma longa jornada de aprendizado através do compartilhamento e da colaboração.

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Temos uma agenda cheia de novidades até o fim do ano. Não conferiu? Então não deixe de acessar a nossa seção de eventos e se inteirar do que vem por aí!

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Oficina Design Thinking

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Uma nova abordagem para resolução dos desafios internos do CIASC

A WeGov realizou para o Centro de Informática e Automação de Santa Catarina (CIASC) a oficina Design Thinking nos dias 16, 17 e 18 de agosto. A iniciativa integra a agenda de inovação do CIASC, que cada vez mais se posiciona para disseminar e melhorar as soluções prestadas.
Neste contexto, a instituição criou um comitê intersetorial de inovação que está conduzindo importantes transformações internas e se torna o primeiro ponto de contato com novas tecnologias e métodos de gestão.

Design Thinking

O Design Thinking é uma abordagem que sugere uma resolução de problemas baseada em três princípios fundamentais – empatia, colaboração e experimentação. A jornada para resolução destes problemas parte da perspectiva das necessidades humanas, e confronta o modelo tradicional, que parte da perspectiva do sistema vigente.
Oficina de Design Thinking no Setor Público para o CIASC

A Oficina

Divididos em 5 grupos, a turma participante treinou o uso das ferramentas do Design Thinking a partir de problemas reais enfrentados pelo CIASC.
Foi designado a cada grupo um desafio institucional, que foi trabalhado pelas equipes nos três dias de duração da oficina. Cada dia de trabalho correspondeu a uma das etapas interativas do Design Thinking:
Dia 1
Imersão: é quando a equipe do projeto aprofunda o entendimento do desafio que deseja resolver, contextualizando e abordando o problema.
Dia 2
Ideação: nessa etapa, a equipe se reúne para gerar ideias, possibilidades e sugestões criativas ao problema enfrentado.
Dia 3
Prototipação: por fim, é hora de tangibilizar e comunicar a solução. Essa é a etapa para a visualizar a proposta de valor e coletar percepções dos usuários potenciais
Foram três dias intensos de criatividade e inovação. As equipes se empoderaram das soluções desenvolvidas e tiveram como diretriz, a implementação prática nas suas atribuições no CIASC.

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Capacitação para Inovação

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Aconteceu no iJuspLab, o Laboratório de Inovação da Justiça Federal de São Paulo.

Em Agosto, a WeGov realizou uma capacitação para inovação no Tribunal Regional Federal da 3ª Região, em São Paulo. Com objetivo de ampliar o alcance do Programa de Inovação do Tribunal – InovaJusp, foram ministradas as oficinas Design Thinking e Laboratórios de Inovação, que colaboraram para construção de uma governança ao iJuspLab, espaço que foi inagurado em junho, no Fórum Pedro Lessa.

Falamos sobre o ecossistema de inovação no setor público, ferramentas estratégicas e diversos processos para fortalecer o laboratório. Os trabalhos foram conduzidos por André Tamura e Gabriela Dourado, em parceria com a iLabs Services.

Laboratórios de Inovação no setor público

A WeGov vem acompanhando a evolução dos laboratórios de inovação no setor público. Não se trata de uma ideia nova, mas, de uns tempos pra cá, esse espaço de experimentação e co-criação de soluções vem se popularizando.
Laboratórios de inovação são uma maneira institucional de solucionar desafios internos, de interesse do cidadão e de políticas públicas por meio de uma abordagem não-tradicional.
Essa popularização dos labs é um ótimo indicativo de que os governos estão dispostos a abrir suas portas para a inovação. E foi exatamente o que aconteceu com o TRF3, através do Programa InovaJusp e da criação do iJuspLab.

Capacitação para Inovação - TRF3

TRF3: Iniciativa inovadora

O TRF3 vem fazendo um trabalho de vanguarda para entregar um serviço público de qualidade. A iniciativa de criar o próprio laboratório de inovação dentro do Tribunal é um projeto ambicioso e um destaque frente a outras instituições públicas. O InovaJusp é extremamente relevante para essa empreitada de inovação na qual os governos querem navegar.
Com a oficina Laboratórios de Inovação, WeGov, iLabs Services e TRF3 trabalharam juntos para solucionar desafios operacionais e institucionais, propor soluções disruptivas e construir um legado às futuras gestões públicas.

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Por Ana Camerano

Ana é formada em Relações Internacionais pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Trabalhou no 3º setor como diretora de projetos sociais na cidade de Florianópolis. Tem experiência de voluntariado e estágio em países da América Latina e acredita que temos muito a aprender com os nossos vizinhos. Responsável por parcerias e relacionamento com o cliente, encontrou na WeGov uma maneira de impactar positivamente a sociedade através da co-produção e colaboração no setor público.

Entrevista com Gabriela Tamura

Ana Camerano
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Publicada na Revista Gestão Pública Pernambuco, em 9 de Agosto de 2017.

A nossa diretora administrativa, Gabriela Tamura, deu uma entrevista exclusiva para a 15ª edição da Revista Gestão Pública Pernambuco.
Com foco nos servidores e no cidadão, Gabriela falou sobre a importância da capacitação e desenvolvimento humano dentro das instituições públicas.
gestão pública
Falamos sobre o programa interinstitucional HubGov, uma iniciativa pioneira da WeGov que aproximou a conversa entre instituições, onde desafios e soluções foram compartilhados entre os participantes.

Observamos que existia um hiato entre as instituições públicas, elas não conversam entre si, embora tenham os mesmos desafios.

Não deixe de conferir a entrevista na íntegra.

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Por Ana Camerano

Ana é formada em Relações Internacionais pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Trabalhou no 3º setor como diretora de projetos sociais na cidade de Florianópolis. Tem experiência de voluntariado e estágio em países da América Latina e acredita que temos muito a aprender com os nossos vizinhos. Responsável por parcerias e relacionamento com o cliente, encontrou na WeGov uma maneira de impactar positivamente a sociedade através da co-produção e colaboração no setor público.

Design de Processos – P3

Ana Camerano
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O módulo 3 encerrou a Jornada Design de Processos do programa HubGov.

A Wegov realizou nos dias 07 e 08 de agosto em Florianópolis, a oficina de Design de Processos (módulo 3), sendo parte do Programa HubGov 2017. O módulo 3 encerrou a jornada de Design de Processos, que teve o objetivo de propor soluções aos desafios enfrentados pelas instituições públicas.

Programação

No primeiro momento da oficina foram apresentadas aos participantes técnicas de prototipação e validação de soluções. Com base na abordagem do Design Thinking, os participantes conheceram e praticaram o uso de ferramentas para estimular a criatividade e gerar soluções inovadoras.
design de processos
Em seguida, foi hora de colocar a mão na massa. Nessa etapa, as ideias geradas começaram a ser tangibilizadas, analisadas e verificadas. A prototipação ocorreu por meio de representações em maquetes, apresentações teatrais, telas de aplicativos e por aí vai. O importante era manter a fidelidade na proposta de valor e aprender na construção dos protótipos.
O segundo dia encerrou a oficina com a validação e ensaio do pitch dos protótipos. Cada instituição apresentou sua solução a todo o grupo, que analisou e passou feedbacks ricos para melhorias.

PRÓXIMOS PASSOS

Como já estamos no fim do Programa HubGov, a oficina de Design de Processos serviu para que cada instituição pudesse criar sua solução e aprimorá-la para a apresentação final, que ocorrerá no dia 01 de setembro e contará com a participação dos gestores públicos.
Confira mais das nossas oficinas e eventos aqui.

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Por Ana Camerano

Ana é formada em Relações Internacionais pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Trabalhou no 3º setor como diretora de projetos sociais na cidade de Florianópolis. Tem experiência de voluntariado e estágio em países da América Latina e acredita que temos muito a aprender com os nossos vizinhos. Responsável por parcerias e relacionamento com o cliente, encontrou na WeGov uma maneira de impactar positivamente a sociedade através da co-produção e colaboração no setor público.