Sobre
Oficina de redesenho e desburocratização de processos que une a abordagem metodológica do BPM e do Design Thinking para pensar e reprojetar os processos de uma instituição.
Porque somos procurados
- Desburocratização de processos
- Auxílio na digitalização de processos, com foco em preparar os servidores para receberem a transformação digital
- Ampliar a compreensão dos servidores para métodos mais colaborativos de trabalho
- Ajudar servidores a pensarem seus serviços com foco no cidadão
Programação
- Introdução
- Mapeamento de processos
- Desenho dos fluxos
- Princípios de processos enxutos / lean
- Design Thinking
- BPM
- Análise de processos
- Redesenho
- Procedimento operacional padrão
- Encerramento
Resultados
- Modernização de métodos de trabalho e criação de ambientes de colaboração
- Equipes mais engajadas na transformação de processos
- Processos mais ágeis e eficientes
- Servidores com foco nos cidadãos usuários dos seus serviços
Clientes
- Íris Lab – Laboratório de Inovação do Governo do Estado do Ceará
- Bahia Gás
- Tribunal de Contas de Goiás
- Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina
- Corpo de Bombeiros de Santa Catarina
- Fiocruz
- Caixa Econômica Federal
Vamos conversar?
Se o tema faz sentido para a sua realidade, o próximo passo é simples: uma conversa para entender o contexto do seu órgão e avaliar como a Detox pode apoiar esse processo.