Sobre
Oficina que une a abordagem metodológica do BPM e do Design Thinking para pensar e redesenhar os processos de uma instituição.
Porque somos procurados
- Desburocratização de processos;
- Auxílio na digitalização de processos, com foco em preparar os servidores para receberem a transformação digital;
- Ampliar a compreensão dos servidores para métodos mais colaborativos de trabalho;
- Ajudar servidores a pensarem seus serviços com foco no cidadão.
Programação
- Introdução;
- Mapeamento de processos;
- Desenho dos fluxos;
- Princípios de processos enxutos (lean);
- Design Thinking;
- BPM;
- Análise de processos;
- Redesenho;
- Procedimento operacional padrão;
- Encerramento
Resultados
- Modernização de métodos de trabalho e criação de ambientes de colaboração;
- Equipes mais engajadas na transformação de processos;
- Processos mais ágeis e eficientes;
- Servidores com foco nos cidadãos usuários dos seus serviços.
Clientes
- Íris Lab: Laboratório de Inovação do Governo do Estado do Ceará;
- Bahia Gás;
- Tribunal de Contas de Goiás;
- Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina;
- Corpo de Bombeiros de Santa Catarina;
- Fiocruz;
- Caixa Econômica Federal.
